Ещё о "гневаясь не согрешайте". Ма моё сектантско-протестантское ИМХО, в случае возникновения конфликта переводить всё в плоскость личности, но разобрать с обидчиком причину конфликта (если такое представляется возможным) я имею право. Разумеется, для этого нужно успокоить эмоции, чтобы можно было бороться с ситуацией, а не с человеком.